重置账号资料说明
文档创建者：Snake 浏览次数：17208 次
编辑次数：1次
更新时间：2019-11-26
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描述
当更换网吧老板或者以前的手机、邮箱没有使用了等情况，需要重置您的手机和邮箱（重置账号资料）。
账号资料重置入口
- 在钱多多首页点击
忘记密码 ：
万象OL：https://qian.sicent.com
PubwinOL：https://qian.pubwinol.com
点击忘记密码
输入账号点击下一步 ：
输入账号后点击下一步
点击重置资料链接：
点击重置资料入口链接 - 在账户资料页面进入：
- 非一体化版本（万象OL和PubwinOL相同）
点击我的账户 ：
我的账户
点击修改资料 ：
修改资料
点击重置资料链接：
重置资料链接 - 一体化版本：
右上角账号处的下拉菜单中选择基础信息 ：
基础信息
点击如下图中的链接：
重置资料链接
重置流程及注意事项
点击重置链接后会弹出人工审核重置资料窗口：
人工审核重置资料上传资料正确的样本
正确的营业执照样本
- 要求：原件照片，照片清晰，带花边边框，包含营业执照全部内容且营业执照没有过期
正确的身份证照片样本
- 要求：原件照片，清晰完整，不能缺边角且没有过期。
正面
背面
上传资料错误（出现任一错误情况都不会通过审核）
营业执照不完整
- 需要重新拍取带边框的营业执照全部内容
营业执照不完整
营业执照已过期
- 需要先更换营业执照
营业执照已过期
营业执照不清晰
- 需要重新拍摄清晰的照片
营业执照不清晰
营业执照与身份证照不匹配
- 需要使用姓名一致的照片做申请，如网吧变更还未更新营业执照，需要将网吧营业执照更换后再申请。
营业执照与身份证照不匹配
身份证已过期
- 申请的身份证需要在有效期内，如过期需到当地民政部门更换新的身份证后再做申请。
身份证已过期
身份证照片不全
- 需要重新拍摄完整的身份证照片。
身份证照片不全
使用了复印件
- 营业执照、身份证正面、身份证反面任意一个是复印件均为无效无法通过审核。
使用了复印件
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