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重置账号资料说明

文档创建者:Snake 浏览次数:3895 次 编辑次数:1次 更新时间:2019-11-26 复制文档链接
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描述

当更换网吧老板或者以前的手机、邮箱没有使用了等情况,需要重置您的手机和邮箱(重置账号资料)。

账号资料重置入口

  1. 在钱多多首页点击忘记密码
    万象OL:https://qian.sicent.com
    PubwinOL:https://qian.pubwinol.com
    点击忘记密码点击忘记密码

    输入账号点击下一步
    输入账号后点击下一步输入账号后点击下一步

    点击重置资料链接:
    点击重置资料入口链接点击重置资料入口链接

  2. 在账户资料页面进入:
    • 非一体化版本(万象OL和PubwinOL相同)
      点击我的账户
      我的账户我的账户

      点击修改资料
      修改资料修改资料

      点击重置资料链接:
      重置账号资料说明重置资料链接

    • 一体化版本:
      右上角账号处的下拉菜单中选择基础信息
      基础信息基础信息

      点击如下图中的链接:
      重置资料链接重置资料链接

重置流程及注意事项

点击重置链接后会弹出人工审核重置资料窗口:
人工审核重置资料人工审核重置资料
按要求上传后耐心等待即可,通常为1个工作日内。

上传资料正确的样本

正确的营业执照样本 

  • 要求:原件照片,照片清晰,带花边边框,包含营业执照全部内容且营业执照没有过期
    重置账号资料说明

正确的身份证照片样本

  • 要求:原件照片,清晰完整,不能缺边角且没有过期。
    正面正面
    背面背面

上传资料错误(出现任一错误情况都不会通过审核)

营业执照不完整

  • 需要重新拍取带边框的营业执照全部内容
    营业执照不完整营业执照不完整

营业执照已过期

  • 需要先更换营业执照 
    营业执照已过期营业执照已过期

营业执照不清晰

  • 需要重新拍摄清晰的照片
    营业执照不清晰营业执照不清晰

营业执照与身份证照不匹配

  • 需要使用姓名一致的照片做申请,如网吧变更还未更新营业执照,需要将网吧营业执照更换后再申请。
    营业执照与身份证照不匹配营业执照与身份证照不匹配

身份证已过期

  • 申请的身份证需要在有效期内,如过期需到当地民政部门更换新的身份证后再做申请。
    身份证已过期身份证已过期

身份证照片不全

  • 需要重新拍摄完整的身份证照片。
    身份证照片不全身份证照片不全

使用了复印件

  • 营业执照、身份证正面、身份证反面任意一个是复印件均为无效无法通过审核。
    使用了复印件使用了复印件

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