摘要: 问题现象pubwinOL在交接班的时候提示:"您输入的用户名或密码"无法交接班，如下图：排查方法进入钱多多后台，在操作员设置中重新设置boss密码并保存，重启服务端，然后再次进行交班，结果还是相同的[阅读全文]
摘要: 打开手机绑定窗口收银端左上角“用户”-选择“手机绑定”，出现如下图的时候刷卡如图：输入手机号，进行手机解绑输入手机号，选择手机解绑，如下图：选择“是”解绑成功。[阅读全文]
摘要: 在pubwinOL收银端安装目录下收银端---右键属性打开文件位置-找到Active.rtf文件，然后设置字体大小即可，如下图：[阅读全文]
摘要: 设置充值奖励金额不能手动修改（即按固定项目）操作员权限设置解决方案在pubwinOL后台-网吧管理-网吧员工管理-员工组权限设置中找到“允许加钱自定义奖励”取消勾选即可，设置之后奖励就只能用固定项目了，[阅读全文]
摘要: 未添加附加费，实际却有扣附加费的现象附加费相关消费模式转换会产生附加费。比如用户先标准上机消费了10块钱，然后转成定额了，那么10元就会计入附加费里面，定额的时候重新计费。下机的时候就是附加费+定额费用[阅读全文]
摘要: 登陆控制台提示“操作员夜班已在IP为127.0.0.1的控制台登录”这个提示一般是说明夜班操作员已经登录了本机的收银端；收银端为运行状态，不能重复登录。注意：PubwinOL同一个收银账号不能在不同的收[阅读全文]
摘要: 问题现象Pubwin OL打开收银端提示向实名注册失败，实名插件异常，请重新安装第三方实名插件，如图：收银端提示：解决方案出现这个提示因为用户在pubwin OL环境上安装了万象实名[阅读全文]
摘要: 呼出实名菜单按Ctrl+w或者通过控制台左上角“用户”菜单呼出实名菜单：验证指纹点击指纹开户之后弹出指纹验证窗口，在弹出的指纹输入界面按指纹，如图：确认信息完成开户确认指纹成功后返回实名信息窗口，点击确[阅读全文]
摘要: 问题描述如图：交接班本期收入有负数解决办法这种情况是因为您有多个收银端；将别的收银端都重新交班一次即可。[阅读全文]
摘要: 问题描述pubwinOL收银端主界面“用户”菜单消失，无法通过Ctrl+Q调出指纹激活窗口。问题原因 由于实名插件未安装、损坏、异常引起。解决方案覆盖安装一次服务端收银端程序即可解[阅读全文]
摘要: MF读卡器无法正常加载问题描述 MF读卡器在COM3的接口，设备管理器里COM口是正常显示，但是读卡器无法正常加载，如图: 解决方案MF软驱中配置文件默认是COM1，但是COM1没有读卡器，[阅读全文]
摘要: 如何查看交班的收银端编号用Pubwin OL注册号登录钱多多后台（http://qian.pubwinol.com），打开“账目明细”-“账目统计”（需要选择日期里面的交班操作员才可以看到）。[阅读全文]
摘要: 开通宵，上机1-2分钟之后结账未扣费登录钱多多后台检查费率设置中是否存在忽略分钟数（如图）有的话取消即可，可参看：基础费率设置结账提示：“该用户正在被操作”将注册表项\HKEY_CURRENT_USE[阅读全文]
摘要: 分店后台不显示收款码选项如图，导航中没有收款码：分店相关原因及解决办法连锁中心没有给分店权限导致。在连锁后台网吧管理-分店网吧管理-批量修改分店权限中勾选收款码选项即可：[阅读全文]
摘要: 如何查询网吧短信使用记录登陆网吧短信账单地址，选择短信账户。选择日期后点击查询，查看账单明细如图： 以下为每日使用短信量：以下为每日使用短信详细：如何查询网吧充值短信记录登陆网吧充值界面找到到[阅读全文]
摘要: 打开收银端 点击实名菜单，点击短信点数充值进入网吧维护结算中心默认用户名为网吧注册号，初始密码123456，如图：短信点数充值登录网吧维护结算中心输入充值条数选择支付方式输入充入短信条数，付[阅读全文]
摘要: 更换服务端电脑需要备份审计信息由于审计开户信息保存在本地的 setting 文件中，如果更换机器后此文件重新生成，会导致之前上机的开户信息丢失，从而出现换机后、重启后以及使用过程中自动锁屏，在[阅读全文]
摘要: 现象pubwinOL审计服务无法正常启动，提示“错误193”，如图： 解决办法请将审计目录下的Mods 文件夹中的AuditSystemService.exe复制到上级目录。32位目[阅读全文]