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常见问题
 
匿名登陆和填写真实登录有何区别？
2009-10-14
填写真实的万象验证账号可以让我们的客服人员更快的了解您的网吧信息，更有利于您得到更快速更优质的服务，比如为您查询一些账号对应的信息，不需要再次询问您就可以直接得到相应信息。
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充值时充错账号或者充错产品怎么办？
2009-10-26
请立刻联系我们的客服人员，提供您的详细资料进行处理，包括您充错的账号和您实际需要充值的账号或者您实际需要充值的产品类型，老板身份证号，网吧营业执照等详细的信息，我们将尽力为您处理
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万象计费管理软件分别提供了哪些支付方式？
2009-10-26
邮政汇款：该充值方式一次性必须充值大于等于半年，同时请注意邮政汇款通常在您汇款后3~5天到账，因地区而不同；
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提示充值成功后应注意些什么？
2009-10-26
提示充值成功后请务必牢记您的订单号，这将是您用于查询充值情况最重要的凭据。
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出现充值异常时应如何处理？
2009-10-26
请立刻与我们的客服联系查询异常情况，查询时请提供您的充值方式、充值时间、订单号、网吧账号以及所充值的产品等信息以便客服人员快速的为您查询相应情况
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